کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات وسرویس با دقت مطالعه فرمایید.

توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین سایت از سوی کاربر است.

کلیه اصول و رویه های آزادشهر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف بِه رعایت مقررات مرتبط با کاربر می باشد.

مسُئولیت های مربوط به تضمین کیفیت، قیمت،محتوا و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده آزادشهر می باشد.

به صورت معمول سفارشات یک روز پس از ثبت سفارش در سایت، بسته بندی و ارسال می شود. [در صورت تاخیر در ارسال سفارشات به علت حجم بالای بسته های ارسالی، از طریق شبکه های مجازی اطلاع رسانی می شود.]

در صورت اختلال در فرآیند پرداخت و عدم ثبت سفارش، در اسرع وقت مشکل بررسی و در صورت لزوم وجه پرداختی طی 24 الی 48 ساعت به شماره حساب اعلامی از سوی کاربر واریز می شود.

نحوه برگشت کالای خریداری شده طبق رویه آزادشهر است.

تنها در صورتی در خواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالا را پذیرفته میشود، که عدم تطابق و یا ایراد کالا از سمت تیم آزاشهر تایید شود. [برگشت کالا 24 تا 48 ساعت بعد تحویل امکان پذیر میباشد]

در صورتیکه موجودی محصولی در آزادشهر به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مشتری محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند.همچنین تا بیش از ثیت نهایی،هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت روی کالا افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند به ویژه درباره کالاهای ارائه شد تحت عنوان فروش استثنائی که دارای محدودیت تعداد هستند توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند. تا به اتمام موجودی یا تغییرات قیمت کالا روبرو نشوند .

آزادشهر به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند،احترام گذاشته واز آن محافظت می کند.

کاربر عزیز موظف است در صورت استفاده از هریک از خدمات آزادشهر و عضویت در سایت ازحساب و رمز عبور خود مراقبت کند و تمامی مسولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری ویا رمز ورود آن انجام می پذیرد به عهده کاربر است.

کاربر باید هنگام ثبت سفارش خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کند.بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یانادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

روزهای کاری به معنی روز های شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش ها در طول روز کاری و اولین روز بعد از تعطیلات پردازش می شود.

پس از ثبت و ارسال سفارش با استفاده از کد مرسوله در سامانه اداره پست می توانید وضعیت بسته خود را پیگیری نمایید.